Systemy B2B

W biznesie, wiarygodność jest tak samo istotna, jak cena. Bez nowoczesnego systemu B2B, ułatwiającego pracę kontrahentom – trudno mówić o wiarygodności. Łatwo za to mówić wówczas o stratach: czasu realizacji, robocizny pracowników, wizerunkowych. Wnioski są proste i zawierają się w zakresie funkcjonalności dobrego systemu B2B.

MCCOM B2B – Ekosystem Sprzedaży Cyfrowej Klasy Enterprise

Dla liderów produkcji, dystrybucji i usług, którzy oczekują więcej niż zwykłej hurtowni.

System B2B od MCCOM to nie tylko platforma sprzedażowa – to kompleksowy ekosystem cyfrowy zaprojektowany do obsługi zaawansowanych procesów handlowych w skali globalnej. Nasze rozwiązanie dedykujemy przedsiębiorstwom, które wyrosły z prostych narzędzi e-commerce i potrzebują stabilnej, skalowalnej architektury zdolnej obsłużyć wielooddziałowe struktury, skomplikowane polityki cenowe oraz duże wolumeny produktowe.

Niezależnie od tego, czy jesteś producentem zarządzającym siecią dystrybucji, czy holdingiem usługowym – MCCOM B2B dopasuje się do Twojego modelu biznesowego, a nie odwrotnie.

🌍 Architektura Globalna: Wielowalutowość, Wielojęzyczność i Multi-Magazyn

Twój biznes nie zna granic, dlatego nasz system został zaprojektowany z myślą o ekspansji międzynarodowej i operacjach rozproszonych.

• Wsparcie dla Rynków Międzynarodowych: System natywnie obsługuje wielojęzyczność i wielowalutowość. Możesz prezentować ofertę w dowolnym języku i rozliczać transakcje w walutach lokalnych klientów, z automatycznym przeliczaniem kursów lub sztywnymi cennikami walutowymi.
• Logistyka Wielomagazynowa (Multi-Warehouse): Obsługujemy skomplikowane struktury logistyczne. System potrafi prezentować stany z wielu magazynów fizycznych (np. magazyn centralny + oddziały lokalne + magazyny konsygnacyjne) i inteligentnie zarządzać realizacją zamówienia w zależności od lokalizacji klienta.
• Struktura Wielooddziałowa Sprzedawcy: Jeśli Twoja firma posiada wiele oddziałów handlowych, system MCCOM B2B pozwoli na centralne zarządzanie całą siecią przy jednoczesnym zachowaniu autonomii poszczególnych oddziałów w zakresie realizacji zamówień.

🏢 Obsługa Złożonych Struktur Klienckich (B2B2B)

Rozumiemy, że Twoi klienci to często duże organizacje o skomplikowanej hierarchii. Nasz system jako jeden z nielicznych na rynku oferuje natywne wsparcie dla:

• Holdingów i Grup Zakupowych: System pozwala na odwzorowanie powiązań kapitałowych Twoich klientów. Centrala grupy zakupowej może mieć wgląd w zamówienia swoich spółek-córek, a warunki handlowe (rabaty, limity kupieckie) mogą być dziedziczone lub sumowane dla całej grupy.
• Wielooddziałowość po stronie Klienta: Twój klient posiada 50 oddziałów w całej Polsce? Żaden problem. Każdy oddział może mieć własne subkonta, własne adresy dostaw i limity, a "centrala" klienta otrzymuje zbiorcze raporty i faktury.
• Zaawansowane Uprawnienia Użytkowników: Klient może samodzielnie tworzyć konta dla swoich pracowników, nadając im precyzyjne role: od prostego "składacza zamówień", przez "akceptanta" (manager zatwierdzający koszyki pracowników), aż po księgowość mającą wgląd tylko w faktury.

💻 FRONT SYSTEMU – Dwie Twarze Twojej Oferty

System łączy funkcję zaawansowanej platformy zakupowej z rolą reprezentacyjnego katalogu produktów.

1. Strefa Otwarta (Przed Zalogowaniem) – Twój Cyfrowy Katalog i Wizytówka

Zanim klient stanie się partnerem, musi poznać Twoją ofertę. System pełni rolę nowoczesnej strony wizytówkowej i katalogu online:

• Publiczny Katalog Produktów: Prezentacja pełnego asortymentu z bogatymi opisami, kartami katalogowymi (PDF), zdjęciami i parametrami technicznymi – bez ujawniania cen hurtowych i stanów magazynowych.
• Strony Informacyjne i Landing Pages: Wbudowany CMS pozwala tworzyć atrakcyjne strony o firmie, aktualnościach, technologiach produkcji czy stronach lądujących dla kampanii marketingowych.
• Pozyskiwanie Leadów: Formularze rejestracyjne i zapytania ofertowe zintegrowane z procesem weryfikacji w CRM.

2. Strefa Partnera (Po Zalogowaniu) – Centrum Dowodzenia Zakupami

Po zalogowaniu system zmienia się w spersonalizowane narzędzie pracy:

• Indywidualizacja w Czasie Rzeczywistym: Klient widzi SWOJE ceny (z uwzględnieniem skomplikowanych macierzy rabatowych z ERP), SWOJE terminy płatności i dostępność towaru zarezerwowaną dla niego.
• Inteligentny Koszyk i Zamawianie:
• Kalkulator Marży: Klient może w koszyku narzucić własną marżę i wydrukować gotową ofertę dla swojego klienta końcowego (White Label).
• Szybkie domawianie: Import zamówień z plików CSV/XML, ponawianie zamówień historycznych, tworzenie szablonów koszyków (np. "Zatowarowanie poniedziałkowe").
• Generator Cenników: Unikalna funkcja pozwalająca klientowi wygenerować ofertę Twojego sklepu do pliku (PDF/Excel) ze zdjęciami i opisami, by mógł pracować offline.
• Self-Service 24/7: Pełen dostęp do rozrachunków, faktur elektronicznych, historii WZ, statusu limitu kredytowego oraz blokad.

⚙️ Integracje i Ekosystem MCCOM

Siłą naszego rozwiązania jest otwartość na współpracę z zewnętrznymi systemami. B2B jest sercem, które pompuje dane do innych organów Twojego przedsiębiorstwa.

• Shipping Tool (Autorski System Logistyczny):
  Platforma B2B jest w pełni zintegrowana z naszym modułem Shipping Tool. To potężne narzędzie automatyzujące logistykę – od generowania listów przewozowych dla kurierów (DPD, DHL, GLS, InPost i inni), po zarządzanie transportem własnym. Klient w B2B widzi precyzyjne koszty dostawy i śledzi przesyłkę w czasie rzeczywistym.
• Integracja z BaseLinker:
  Otwórz się na marketplace'y! Dzięki integracji z BaseLinkerem, Twój magazyn B2B może stać się źródłem towaru dla sprzedaży na Allegro, Amazon, eBay czy EmpikPlace, automatyzując synchronizację stanów i cen.
• Moduł Reklamacji (RMA):
  Uporządkuj procesy posprzedażowe. Dedykowany moduł RMA pozwala klientom zgłaszać reklamacje i zwroty bezpośrednio z poziomu historii zamówień, śledzić ich status i komunikować się z serwisem, odciążając Twój dział obsługi klienta.
• System CRM:
  Rozszerz B2B o moduł CRM, by zarządzać relacjami nie tylko transakcyjnie. Historia kontaktów, notatki handlowców, planowanie zadań i lejek sprzedażowy – wszystko zintegrowane w jednym środowisku.

Front systemu jest dostarczany ze standardową szatą graficzną lub może być wykonany dedykowany projekt graficzny strony.

PANEL ZARZĄDZANIA (CMS) – Twoje Centrum Dowodzenia B2B.

Pełna kontrola nad produktem, klientem i marketingiem – bez konieczności programowania.

Moduł CMS w systemie MCCOM to coś więcej niż panel administracyjny – to potężne, a zarazem intuicyjne narzędzie pracy dla Webmastera, Managera Produktu i Działu Marketingu. Zaprojektowaliśmy go tak, aby osoba znająca strategię firmy i jej ofertę mogła samodzielnie zarządzać całym systemem, nie posiadając wiedzy technicznej czy programistycznej.

Oto filary, na których opiera się siła naszego CMS:

1. Zaawansowany PIM (Product Information Management) – Elastyczność Ponad Wszystko

Sercem systemu jest moduł zarządzania informacją produktową, który daje Ci swobodę, jakiej nie oferuje sztywny system ERP.

• Niezależne Drzewo Kategorii Webowych: To jedna z kluczowych przewag naszego systemu. Struktura kategorii w Twoim systemie ERP (magazynowo-księgowa) często nie jest atrakcyjna sprzedażowo. W CMS MCCOM możesz zbudować własne, marketingowe drzewo kategorii, całkowicie niezależne od ERP. To Ty decydujesz, jak pogrupować asortyment, by był czytelny dla klienta, nie burząc przy tym porządku w systemie magazynowym.
• Inteligentna Automatyzacja Importu: Po zmapowaniu kategorii z ERP do CMS, proces dodawania nowych produktów jest w pełni automatyczny. Nowy towar w systemie handlowym sam trafi w odpowiednie miejsce na stronie www. Rolą operatora jest jedynie wzbogacenie go o treści marketingowe.
• Bogate Opisy i Parametryzacja: System pozwala na znacznie szersze opisanie produktu niż ERP. Możesz definiować:
• Dodatkowe kody identyfikacyjne i słowa kluczowe.
• Szczegółowe cechy techniczne i atrybuty.
• Załączniki: karty katalogowe, schematy techniczne, atesty, certyfikaty PDF, instrukcje obsługi.
• Zarządzanie Ergonomią (Widoki i Filtry): Przy pracy na bardzo dużych zbiorach danych (dziesiątki tysięcy indeksów), kluczowe jest szybkie dotarcie do produktu. CMS pozwala tworzyć szablony widoków i filtrów. Dzięki temu klient szukający śruby zobaczy filtry: "gwint", "długość", "materiał", a klient szukający elektronarzędzia: "moc", "zasilanie", "marka". To potężny mechanizm porządkujący ofertę.
• Relacje Produktowe: Samodzielne budowanie sieci powiązań: produkty podobne, akcesoria, zamienniki (substytuty) – to wszystko buduje wartość koszyka i ułatwia zakupy, gdy główny towar jest niedostępny.

2. Inteligentna Weryfikacja i Obsługa Kontrahentów

Proces onboardingu nowego klienta B2B bywa skomplikowany – nasz system go automatyzuje i porządkuje, zdejmując z operatora ciężar ręcznej kontroli każdego etapu.

• Zautomatyzowany Workflow Rejestracji: System prowadzi klienta i operatora przez cały proces. Od wypełnienia formularza, przez weryfikację e-mail, po nadanie uprawnień. Operator jest na bieżąco powiadamiany o statusie każdej weryfikacji.
• Interaktywna Komunikacja: System sam wysyła powiadomienia mailowe do klientów na każdym etapie (np. "Twoje konto oczekuje na akceptację", "Konto aktywne", "Prośba o dosłanie dokumentów").
• Wielopoziomowa Weryfikacja: Ty decydujesz o ostatecznym kształcie współpracy. Dostępne statusy to:
• Weryfikacja Pozytywna: Pełny dostęp do cen i zamawiania.
• Weryfikacja Negatywna: Odmowa dostępu.
• Weryfikacja Czasowa/Ograniczona: Możesz dać klientowi dostęp "na próbę" lub tylko do wybranych sekcji, zanim dostarczy komplet dokumentów rejestrowych.
• Zarządzanie Strukturą Klienta: W CMS masz pełny wgląd w to, kto reprezentuje danego kontrahenta. Możesz zarządzać subkontami pracowników Twojego klienta, nadawać im uprawnienia i blokady, co jest kluczowe przy obsłudze dużych podmiotów.

3. Analityka i Śledzenie "Na Żywo"

Wiedza to przewaga. Moduł analityczny w CMS dostarcza danych, które pomagają zrozumieć zachowania Twoich partnerów biznesowych.

• Monitoring Online (Real-Time): Unikalna funkcja pozwalająca podglądać, co w danym momencie robią zalogowani klienci. Widzisz, jakie karty produktów oglądają, co dodają do koszyka – to bezcenna wiedza dla działu handlowego, który może zadzwonić do klienta w idealnym momencie.
• Logi Systemowe: Pełna historia zdarzeń – logi logowań (kto, kiedy, z jakiego IP), logi składania zamówień oraz niezwykle ważne logi wyszukiwania. Dzięki tym ostatnim wiesz, jakich produktów szukają Twoi klienci, a jakich nie znajdują w ofercie (możliwość rozbudowy asortymentu).

4. Marketing Content & Promotion Engine

CMS MCCOM to także pełnoprawne narzędzie marketingowe, które pozwala na dynamiczne zarządzanie wizerunkiem i promocją sprzedaży.

• Zaawansowany Moduł Promocji: Wersja standardowa to solidna baza, ale wersja zaawansowana to prawdziwy kombajn możliwości. Oparta na wyrażeniach regularnych (RegEx) pozwala definiować nawet najbardziej skomplikowane scenariusze promocyjne (np. rabaty kaskadowe, promocje warunkowe zależne od grupy towarowej, producenta czy wartości koszyka).
• Content Marketing bez ograniczeń: Webmaster może samodzielnie zarządzać całą warstwą wizualną i treściową:
• Landing Pages: Tworzenie nieograniczonej liczby stron lądujących (np. dla nowych marek, sezonowych wyprzedaży) bez angażowania IT.
• Aktualności i Artykuły: Budowanie bazy wiedzy, poradników i newsów branżowych.
• Zarządzanie Banerami: Samodzielna podmiana grafik promocyjnych na stronie głównej i w kategoriach.
• Edycja Stron Statycznych: Błyskawiczna edycja stron typu "O nas", "Kontakt", "Regulamin".

CMS w systemie MCCOM B2B oddaje władzę w ręce biznesu. To technologia, która dostosowuje się do Twojej strategii, a nie wymusza na Tobie kompromisów.