Integracja systemów
Jednym z najważniejszych elementów wdrożeń nowoczesnych platform e-commerce, a w szczególności platformy Multichannel Commerce Solutions (wielokanałowego systemu sprzedaży) jest jej integracja z systemami ERP, FK, WMS, CRM oraz systemami firm kurierskich.
Rozwiązania Mccom dotyczące integracji systemów pozwalają na płynną, dwukierunkową wymianę danych pomiędzy wspomnianymi systemami i platformą e-commerce. Pozwala to w pełni zautomatyzować wszystkie procesy zakupowe i reklamacyjne oraz zachować spójność danych w poszczególnych systemach.
Podstawowe funkcjonalności modułu odpowiedzialnego za integrację:
- pobranie informacji o stanach magazynowych, cenach, rabatach, kosztach i czasach dostawy
- pobranie opisów, zdjęć produktów (jeśli tego typu informacje znajdują się poza platformą e-commerce)
- wyeksportowanie opisów i zdjęć do systemu ERP/WMS (jeśli opisy powstają po stronie platformy e-commerce)
- pobranie lub eksport historii zakupów, zamówień, faktur i reklamacji
- pobranie statusu zamówienia i reklamacji
- automatyczne utworzenie kartoteki kontrahenta
- dokonanie automatycznego zamówienia/rezerwacji towaru
- automatyczne generowanie dokumentów magazynowych
- automatyczne wygenerowanie dokumentu sprzedażowego
- automatyczne generowanie listów przewozowych
- automatyczne otwarcie zlecenia serwisowego
- generowanie statystyk i analiz (np. dotyczących oglądalności poszczególnych produktów lub fraz po jakich użytkownicy szukają produktów) oraz ich eksport do systemu ERP
- analizy cenowe konkurencji
- automatyczne wezwanie kuriera
W modelu B2B położyliśmy szczególny nacisk na jak najlepszą integrację platformy z systemami ERP/WMS oraz FK partnerów biznesowych klientów którzy wdrożyli lub wdrażają nasz system. W tym modelu moduł integracji i wymiany danych został rozszerzony o niezbędne w takich kontaktach funkcjonalności, charakterystyczne dla rozwiązań B2B.
W organizacjach posiadających mocno rozwiniętą logistykę, magazyny wysokiego składu oraz systemy automatyki magazynowej, proces integracji naszej platformy uwzględnia również tego typu rozwiązania i systemy.
Nasza platforma Multichannel Commerce została zintegrowana z następującymi systemami klasy ERP/FK:
Integracja z Impuls - firmy BPSC
Integracja z Digitland Enterprises – firmy Digitland
Integracja z CDN XL – firmy Comarch
Integracja z Optima – firmy Comarch
Integracja z Symfonia – firmy Sage
Integracja z WFMAG – firmy Asseco Wapro
Integracja z Subiekt – firmy Insert
oraz z następującymi systemami firm kurierskich:
- integracja z UPS
- integracja z DPD
- integracja z GLS
- integracja z DHL
Moduły platformy Mccom pozwalają również na prostą i szybką integrację z najpopularniejszymi porównywarkami cen, systemami płatności online, portalami społecznościowymi czy portalami aukcyjnymi jak allegro.
